3 soluções para provedores de internet que você precisa conhecer!

Em tempos de transformação digital, ser um provedor de serviço de internet (ISP) exige superar desafios significativos para se destacar. Afinal, embora a conectividade seja essencial na vida das pessoas, o mercado é bastante competitivo. É por isso que as soluções para provedores de internet são tão valiosas!

Elas ajudam a entregar serviços de qualidade e atender às crescentes demandas do mercado. Neste artigo, faremos um panorama do mercado e dos desafios, mostrando como a Ascenty ajuda o seu negócio.

Vamos lá?

O mercado de provedores de internet brasileiro: grandes desafios e oportunidades

O mercado de internet é dinâmico e altamente dependente de conectividade. Assim, as empresas do setor precisam atuar com foco no cliente e superar grandes desafios para conquistar sua confiança e fidelidade.

A Ascenty é uma parceira estratégica desses negócios e conhece bem os obstáculos enfrentados. Vejamos alguns a seguir!

Alta competitividade

A necessidade de ter um melhor desempenho operacional cria um cenário de muita competitividade. Nesse contexto, os provedores de internet devem investir em inovação, com o objetivo de se destacar, pois a qualidade do serviço, por si só, não é mais suficiente.

Na busca por preços competitivos, a disputa acirrada impacta os preços do megabyte de forma não sustentável. Afinal, lançar ofertas abaixo da média ou ampliar pacotes pelo mesmo preço compromete a viabilidade operacional.

Ainda assim, é fundamental estar atento ao movimento do mercado. Reajustar preços regularmente, mantendo-os alinhados à inflação, é crucial para evitar descompasso entre custos e serviços. Na prática, a sugestão é ter em mente a possibilidade de trabalhar com ajustes graduais.

Churn, inadimplência e fidelização

Churn e inadimplência são desafios críticos: a cada 100 novos clientes, 90 tendem a ser provenientes de outros provedores. Naturalmente, não há garantia de fidelidade, já que são consumidores dispostos a enfrentar uma nova migração se não forem rapidamente conquistados.

Reduzir a rotatividade envolve a oferta de serviços adicionais, como streaming e acesso a wi-fi, consolidando a posição da sua empresa como fonte de serviços essenciais. Além disso, o uso de serviços de score e adaptações com base na adimplência também se destacam como boas estratégias para enfrentar esses desafios.

Vale a pena ainda se manter aberto à inclusão de Serviços de Valor Adicionado (SVA), como streamings e acesso a conteúdos digitais. Porém, lembre-se de evitar ofertas de plataformas com pouco interesse ao consumidor e busque parcerias mutuamente benéficas contribuem para a fidelização.

A revisão constante é crucial para garantir que os SVAs agreguem valor para ambos, provedores e clientes.

Qualidade: o grande diferencial de uma ISP

Superar desafios não é algo que se conquista unicamente com a qualidade do serviço — mas é inegável que esse é o primeiro passo fundamental.

Segundo dados do IBGE, a conectividade é uma necessidade diária para 87,2% da população brasileira acima de 10 anos. Logo, a qualidade do serviço oferecido por provedores de internet tem papel crucial.

Contrariando a concepção de que apenas o preço é determinante, 93,4% desse público utiliza a internet diariamente. Em outras palavras, uma conexão estável e rápida é fundamental.

Tendo isso em vista, um atendimento de qualidade não apenas resolve problemas técnicos, mas também estabelece uma relação de confiança com os clientes. A oferta de uma conexão confiável, aliada a um suporte eficaz, posiciona a ISP como uma escolha sólida em meio à concorrência acirrada.

Se quer levar para casa um aprendizado crucial, é este: qualidade no serviço e excelência no atendimento são fatores que se sobrepõem à mera consideração de preços.

3 soluções para provedores de internet da Ascenty

A Ascenty é reconhecida por seu catálogo robusto de serviços e soluções de ponta, tornando-se uma parceira estratégica para provedores de internet. Algumas dessas soluções emergem como pilares essenciais para impulsionar o sucesso no dinâmico mercado de conectividade.

Conheça um pouco melhor cada uma delas:

AICX

O Ascenty Internet Connectivity Exchange (AICX) é uma plataforma de alta capacidade, conectada diretamente aos principais provedores de conteúdo. Projetado para oferecer resiliência, alta disponibilidade e continuidade dos negócios, ele proporciona aos ISPs e clientes uma conexão premium, sem depender da internet.

Na prática, a solução simplifica a integração dos provedores aos diversos conteúdos, oferecendo acesso direto e específico, com segurança e eficiência. O AICX emerge como uma opção econômica e eficaz, particularmente para players menores, oferecendo redundância sem comprometer a qualidade.

IX.Br

O IX.Br, por sua vez, é um PIX PTT que oferece conexão direta e independente com os principais provedores. Presente em São Paulo, Campinas e Fortaleza, ele promove aumento de velocidade, redução de custos e controle operacional.

Conectividade com as clouds

A Ascenty oferece ainda o Cloud Connect, com conexões privadas e eficientes com principais provedores de cloud computing. Com alta velocidade, segurança e customização, a solução assegura desempenho otimizado, redução de custos e disponibilidade contínua para os serviços dos provedores de internet.

Ascenty e ISPs: parceria de sucesso para um futuro de oportunidades

Na trajetória desafiadora dos provedores de serviços de internet, a Ascenty se destaca como uma aliada poderosa. Como você pôde ver, oferecemos um ecossistema de conectividade robusto e inovador para atender às demandas específicas do setor.

Além disso, nossa colaboração vai além da simples prestação de serviços. Nosso objetivo é criar oportunidades duradouras para promover o sucesso mútuo entre ISPs e usuários finais.

Com um compromisso inabalável com a qualidade, a Ascenty eleva a experiência dos provedores de internet ao proporcionar não apenas uma conexão confiável, mas um suporte excepcional.

Esse nosso foco na excelência do atendimento transparece na compreensão única das necessidades do mercado. Em outras palavras, nós entendemos a fundo quais são os desafios e sabemos que os resultados só podem vir com soluções personalizadas e eficazes.

Assim, a Ascenty consegue se destacar não apenas pela infraestrutura tecnologicamente avançada, mas pela dedicação constante à melhoria. Entendemos que a evolução é essencial, e investimos na otimização contínua de processos para acompanhar as demandas em constante mudança do setor de ISPs.

Por fim, tenha em mente que a tecnologia de ponta da Ascenty vem acompanhada de um diferencial humano valioso. Nossa equipe especializada não apenas resolve desafios técnicos, mas colabora proativamente na construção de estratégias para o crescimento sustentável dos ISPs.

A parceria com a Ascenty não é apenas uma escolha lógica, é uma decisão estratégica para um futuro de oportunidades ilimitadas. Juntos, moldamos um caminho de sucesso duradouro no cenário desafiador dos provedores de internet.

Se quer entender como sua empresa pode ser levada a um outro patamar de inovação e qualidade, fale conosco! Nossos especialistas estão à disposição para tirar suas dúvidas e mostrar como isso pode ser feito no contexto específico do seu negócio!