
Smart Hands
Suporte especializado para
seus equipamentos de TI.
Suporte qualificado e disponível onde e quando a sua empresa precisar
O Smart Hands é uma solução abrangente, que traz para o seu Colocation a possibilidade de contar com um leque de tarefas complexas fornecidas pela Ascenty.
Entre os principais serviços, podemos citar a instalação física de novos equipamentos, o gerenciamento de mídia, o gerenciamento de cabos e a solução de problemas em unidades de distribuição de energia e de refrigeração.
O serviço de Smart Hands pode ser a saída que você precisa para a gestão das operações do seu Data Center Colocation, funcionando como o apoio local e efetivo. Com ele a sua empresa será capaz de diminuir as paradas na operação e assim maximizar o tempo de atividade.

Benefícios do serviço Smart Hands

Equipe Técnica Especializada
Profissionais altamente preparados para atender as demandas da sua empresa com a agilidade que ela precisa.

Day By Day Expertise
Conhecimento das principais demandas técnicas do dia a dia de seu negócio.

Dominío Total
Conhecimento de informações qualificadas, de todos os equipamentos e serviços presentes em racks e sistemas.

Foco no Core Business
Sua empresa 100% direcionada para o que ela faz de melhor, ou seja, focada no negócio.
Escolha a melhor forma de contratação
A Ascenty oferece duas alternativas de contratação da solução Smart Hands, tendo maior amplitude na atuação e execução dos serviços no Data Center. Ambas apoiam o cliente com uma tomada de decisão estratégica dentro do seu ambiente Colocation, sempre focando na disponibilidade e saúde do ambiente.

Standard
- Desconectar/Conectar cabos de energia ou redes.
- Desligar/Religar equipamentos fisicamente (botão ou switch).
- Fazer a verificação visual de equipamentos, leds, tags ou cabeamento.
- Inserir/Retirar fitas LTO em equipamento de tape libraby
- Trocar placas hot swappable externas, como fontes ou ventiladores.

Advanced
- Fazer a avaliação de LOGs de sistemas operacionais.
- Configurar parâmetros previamente definidos e enviados pelo contratante.
- Executar procedimentos de troubleshooting solicitados pelo contratante.
- Reinstalar sistemas operacionais mediante a apresentação de procedimento.

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