Certificações – coluna 1

Tier III

Os níveis indicados pelo Uptime Institute servem para diferenciar os Data Centers de acordo com a sua infraestrutura, com base nos padrões de redundância.

Os Tiers são extremamente importantes para assegurar a disponibilidade da infraestrutura para a sua empresa, mantendo assim ambientes sempre disponíveis, não colocando em risco a sua operação.

Dessa forma, o Uptime Institute utiliza o padrão Tier para medir o nível de qualidade e confiabilidade da infraestrutura de um local onde funciona um Data Center.

Benefícios das certificações Tiers

• Disponibilidade de 99,982%, porém a Ascenty garante 100% para infraestrutura.
• Infraestrutura do local com componentes de capacidade redundante, garantindo a disponibilidade de 99,982%.
• Múltiplos caminhos de distribuição independente, servindo os equipamentos de TI.
• Equipamentos de TI dual-alimentos e totalmente compatíveis com a topologia da arquitetura do local.

A certificação TR3 da TÜV Rheinland atesta que o Data Center está em conformidade com as especificações requeridas para projeto, montagem, instalação, operação, manutenção, sustentabilidade, documentação técnica, acompanhamentos de execução de obra, dos testes integrados de comissionamento e das auditorias de operação.

As regras da certificação são baseadas na Norma ANSI/TIA 942 – Telecommunications Infrastructure Standard for Data Center. Além disso, o processo de avaliação é composto por diversos critérios, como o acompanhamento das medições, testes, verificações do funcionamento e desempenho dos equipamentos, acessórios e sistemas (refrigeração, segurança, controle de acesso, CFTV, detecção/combate de incêndio e redes elétricas), além do processamento e interface entre todos os agentes, nos diversos ambientes, em condições normais de uso.

Benefícios das certificações

• Atestado de disponibilidade e segurança do Data Center.
• Comprometimento da Ascenty com a qualidade dos sistemas e a mão de obra que irá operar o Data Center.
• Infraestrutura com capacidade de redundância para todos os sistemas.

Além de atender ao padrão do sistema Tier, a Ascenty também possui as certificações SOC. As três comprovam a eficiência dos nossos processos e controles de segurança física.

Benefícios das certificações SOC

• Requisitos de conformidade: demonstra aos órgãos reguladores que os controles estão em vigor, funcionando e monitorados.
• Economia de custos adicionais com auditores, uma vez que a certificação da Ascenty passa a ser um adicional para sua empresa.

O objetivo da certificação é ajudar a organização a desenvolver e disseminar uma cultura positiva de conformidade, com uma gestão de riscos sólida e eficaz aplicada a todas as atividades da empresa. Esse novo selo não só complementa a ISO 37001, de gestão antissuborno – que a Ascenty também possui – como também audita de forma integral todos os processos da empresa. Agora, por exemplo, há um monitoramento completo dos funcionários, fornecedores e clientes desde o início do contrato até sua rescisão, avaliando a conduta e também as legislações e melhores práticas aplicadas para cada etapa da entrega do serviço.

O volume crescente de informações que trafegam e as constantes ameaças ao ambiente corporativo exigem cada vez mais investimentos e atenção das empresas. Por causa desse cenário surgiu a norma ISO 27001, que define o padrão mundial para a gestão da Segurança da Informação em ambientes de TI.

A ISO 27001 é atribuída pela International Organization for Standardization (ISO), principal certificadora em desenvolvimento e publicação de normas internacionais. Ela define o modelo adequado de estabelecimento, implementação, operação, monitoramento, revisão e gestão para Sistemas de Gestão de Segurança da Informação. Para isso, a ISO 27001 engloba mais de 100 aspectos, dentre eles:

• Políticas e Organização da Segurança da Informação;
• Controle de Acessos;
• Criptografia;
• Cadeia de Suprimentos;
• Recursos Humanos e muito mais.

Benefícios para ISO 27001

• Confiabilidade – limitando o acesso à informação;
• Integridade – garantindo que a informação, mesmo manipulada, mantenha seu conteúdo e suas características originais;
• Disponibilidade – mantendo a informação sempre disponível para uso legítimo.

Quando se trata de encontrar uma parceira confiável para sua empresa, sempre surgem questionamentos. Isso também acontece na hora de contratar um Data Center. Será que a infraestrutura de TI disponível será suficiente? Está alinhada com as necessidades do seu negócio? O suporte técnico é adequado?

Diante dessas dúvidas e incertezas, a International Organization for Standardization (ISO) criou a certificação ISO/IEC 20000: a primeira norma mundial com foco específico em gerenciamento da qualidade de serviços de TI.

Ela garante aos empresários que as soluções e/ou parceiros contratados atendem às melhores práticas e garantem uma melhoria constante nos serviços oferecidos.

Benefícios da certificação ISO 20000

• A certeza de que a prestação de serviço é padronizada e segue as melhores práticas do mercado.
• A garantia de ter um controle apurado sobre a qualidade dos serviços contratados.
• Além disso, reforça a total dedicação da Ascenty para atender cada cliente de forma diferenciada.

Quanto maior o volume de transações financeiras, mais aumentam as tentativas de fraudes, roubos de senhas e outras ameaças virtuais. Para enfrentá-las, surgiu o PCI Security Standards Council: uma organização criada por iniciativa da indústria de pagamentos. Seu objetivo é desenvolver e difundir padrões de segurança para a proteção de dados.

O padrão PCI foi criado em 2006, por um conselho formado pelas principais bandeiras de cartões de crédito do mundo. A partir daí foram estabelecidos os requisitos de segurança no ambiente de TI necessários ao processamento dos dados desse tipo de cartão. Assim, a certificação PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) garante a segurança do ambiente e a proteção de dados de transações efetuadas com cartões de crédito.

Benefícios da certificação PCI-DDS

Com a certificação PCI-DSS, a Ascenty garante à sua empresa o cumprimento dos pré-requisitos de segurança internacionais necessários ao processamento de cartões de crédito, incluindo a proteção do ambiente de dados do cartão de crédito contra acessos não autorizados.

Com o foco na excelência na entrega dos serviços, a gestão da qualidade garante aos clientes e fornecedores uma padronização baseado em um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade. Para eficiência desta gestão foi implementado um gerenciamento de documentação, este para atingir os resultados em relação com os objetivos da qualidade, elaborados assim processos e procedimentos que visa a eficiência e qualidade nas atividades de nossos colaboradores.

Os benefícios da ISO 9001 se estendem a diversas áreas de negócios. Claro que a visibilidade e expansão de mercado está entre as mais almejadas, porém é importante lembrar que “Qualidade” se aplica em todos os sentidos sejam eles profissionais ou pessoais

Benefícios da certificação

• redução de desperdícios;
• identificação de problemas nos processos;
• fidelização de clientes;
• maior organização interna.