Guia rápido da empresa digital: dicas + glossário

Se tornar uma empresa digital é investir em um modelo de atuação que usa a tecnologia e a inovação como impulso para crescer e se destacar. Com um mercado tão competitivo, este caminho pode transformar a história de qualquer marca.

No entanto, a digitalização de uma empresa não se resume a implementar softwares e automatizar processos. Vai muito além disso e, neste conteúdo, queremos te ajudar.

A seguir, vamos falar de diferentes aspectos que formam a base de uma empresa digital. Selecionamos dicas importantes e preparamos um glossário para que você tenha em mãos um verdadeiro guia para o sucesso. Aproveite!

O que é uma empresa digital?

Empresa digital é um modelo de negócio que sustenta sua operação com tecnologia. Ela usa diferentes recursos e ferramentas para otimizar resultados e se manter na vanguarda da inovação.

Este tipo de organização tem uma boa maturidade tecnológica e já encontrou o caminho da evolução digital. Assim, investe na otimização de processos e melhoria contínua de suas soluções e serviços.

É oportuno dizer que a digitalização acontece de forma ampla, não estando restrita a um único setor. Além disso, é possível se tornar uma empresa digital em qualquer segmento de mercado, como financeiro, entretenimento e tecnologia.

Por que se tornar uma empresa digital?

Não é difícil listar boas razões para investir em tecnologia e inovação. Pelo contrário, se tornar uma empresa digital é uma decisão estratégica, que deixa pouca margem de dúvidas sobre suas vantagens.

Em síntese, podemos destacar:

aumento de eficiência operacional;
redução de custos;
melhoria na tomada de decisões;
uso de dados de forma inteligente;
implementação de tecnologias inovadoras, como IA e ML;
crescimento escalável;
flexibilidade;
redução de erros e desperdícios;
melhoria do ROI de estratégias.

Qual o impacto da IA nas empresas digitais?

Um dos diferenciais das empresas digitais é estarem abertas ao novo. Com planejamento e mapeamento de mercado, elas aproveitam as oportunidades e conseguem crescer com mais agilidade.

Neste cenário, é interessante falar sobre o papel da Inteligência Artificial. A tecnologia avançou de forma surpreendente nos últimos meses e está se tornando um pilar da inovação.

Em pouco tempo, será difícil encontrar um negócio que não utilize alguma ferramenta com IA. Aliás, isso está mudando até mesmo a configuração do mercado de trabalho e a forma com que as empresas executam inúmeros processos.

Um recente estudo da Deloitte apontou que 58% das grandes empresas brasileiras já usam Inteligência Artificial em seu dia a dia. E, além disso, 79% delas pretendem estender o uso da tecnologia para novas áreas.

De fato, esta é uma tendência que vale a pena ser incorporada aos processos. Aliás, a maioria das empresas digitais usa ou está pensando em formas de começar a aproveitar o potencial deste recurso.

Como iniciar a transformação e se tornar uma empresa digital?

Na era dos dados e da Inteligência Artificial, se tornar uma empresa digital é premissa para o sucesso. Mas essa transição requer um planejamento inteligente e, claro, decisões coerentes e alinhadas com seus objetivos de negócio.

A seguir, listamos dicas importantes para você iniciar essa transformação o quanto antes e se juntar ao grupo de empresas que ditam o ritmo do mercado. Confira!

Avalie o cenário atual

Antes de falar no futuro, é preciso ter clareza do presente. Sendo assim, é indispensável iniciar um estudo sobre o atual cenário do seu negócio, buscando encontrar processos e áreas que estão mais defasadas do ponto de vista tecnológico.

Nesta etapa, concentre-se nos seguintes aspectos:

identifique processos manuais e em papel: uma das primeiras fases da transformação digital é a redução de processos manuais e em papel. Isso porque, são lentos e repletos de riscos.

identifique gargalos e processos problemáticos: encontre as áreas e processos em que seu time mais perde tempo e que mais prejudicam a experiência de seus clientes, parceiros e colaboradores.

Defina seus objetivos

Conhecendo suas fraquezas, é hora de definir a direção. Ou seja, o propósito dessa evolução digital.

A definição dos objetivos ajuda a fazer escolhas e investimentos coerentes, que contribuem para o sucesso e a resiliência do seu negócio. Para isso, temos algumas dicas:

trabalhe com objetivos claros: seja preciso ao listar os processos que pretende automatizar, e crie metas que podem ser monitoradas e mensuradas ao longo do tempo.
pense no médio e longo prazo: ser uma empresa digital exige um olhar de médio e longo prazo. Por isso, tenha uma visão abrangente, mapeando ações que podem levar mais tempo e são investimentos para o futuro, como a migração de dados para um Data Center Colocation.

Invista em tecnologia e infraestrutura digital

Você precisará modernizar sua infraestrutura de negócio para explorar os verdadeiros benefícios da digitalização. Sendo assim, é preciso escolher com atenção as ferramentas e recursos que serão priorizados.

Aqui, gostaríamos de destacar a necessidade de pensar em uma arquitetura de dados pronta para o crescimento. Isso porque, a evolução do seu negócio caminhará conforme você gera, armazena, gerencia e processa as informações disponíveis.

Diante disso, sugerimos avaliar os seguintes recursos:

Cloud Computing;
Data Centers escaláveis;
Softwares de Gestão;
Inteligência Artificial;
Ferramentas de automação para áreas críticas, como financeiro.

Considere a integração e conexão das ferramentas

O segredo do sucesso de uma empresa digital é uma atuação coordenada entre todos os seus setores. Em outras palavras, é fundamental assegurar que os dados estejam disponíveis e que as ferramentas se comuniquem. Caso contrário, seus investimentos podem não gerar o retorno esperado.

Deste modo, garanta a perfeita integração dos seus ambientes, dados e sistemas atuais aos que ainda serão implementados. Isso assegurará a continuidade dos negócios e ajudará a otimizar processos.

É oportuno mencionar que uma plataforma de interconexão é útil para superar os desafios da gestão de uma TI híbrida. Em geral, com o avanço e implementação de inúmeros recursos, pode ser mais difícil organizar e controlar toda essa infraestrutura.

Trabalhe com base em dados

Não importa o tamanho ou setor em que seu negócio atua, comece a tomar decisões sempre baseada em dados. Abandone o hábito de gerenciar processos e áreas sem planejamento e use as informações para te guiar.

De um estudo de mercado e concorrentes, a análise de relatórios financeiros e até do relacionamento com o cliente… os dados sempre dizem o melhor caminho a seguir.

Se esforce para implementar uma cultura de inovação

A capacitação e mudança cultural também são fatores que te ajudarão a se tornar uma empresa digital. Isso porque, sua equipe precisa estar pronta para dar este salto operacional.

Em resumo, é fundamental manter todos engajados com este novo olhar para os processos. É assim que se garante um ciclo de inovação, em que problemas e gargalos são frequentemente identificados e neutralizados.

Monitore e sempre adapte o que for preciso

Por fim, a transformação digital é uma jornada que pode (e deve) exigir adaptações. Você precisará trabalhar com KPIs coerentes e monitorar de forma ativa os resultados para verificar se os investimentos fazem sentido.

Neste sentido, é plenamente possível que você precise trocar de fornecedores, adquirir novas ferramentas, reformular uma estratégia e até modificar sua infraestrutura atual. Qualquer que seja a escolha, faça isso depois de avaliar os dados, os riscos e os benefícios.

Glossário de Termos Importantes

Para complementar sua leitura, preparamos um glossário da empresa digital. A seguir, você encontra um breve resumo dos principais termos que pode encontrar ao longo dessa jornada:

Resiliência: capacidade de um sistema continuar operando mesmo após falhas.

Redundância: implementação de sistemas de backup para garantir disponibilidade ininterrupta.

Interconexão: conexão entre diferentes sistemas ou redes para troca de dados.

Ecossistema digital: ambiente formado por tecnologias, plataformas e parceiros digitais que suportam a transformação digital.

Recuperação de desastres: conjunto de processos e tecnologias para recuperar sistemas críticos após eventos adversos.

Continuidade de negócios: estratégias que garantem que os serviços da empresa continuem operando, mesmo diante de interrupções.

Baixa latência: tempo reduzido entre o envio de uma solicitação e a resposta recebida, crucial para interações em tempo real.

Alta disponibilidade: garantia de que sistemas e serviços estarão acessíveis na maior parte do tempo, muitas vezes 24/7.

Data Center: ambiente que sustenta as operações de TI e onde se encontram diversos equipamentos de processamento e armazenamento de dados, como servidores, roteadores, switches e firewalls.

Big Data: segmento que atua com o estudo, a coleta, a filtragem, o tratamento e a análise de um volume enorme de dados para gerar informações.

Peering: interconexão direta entre redes de ISPs e sistemas autônomos (ASN) de internet. Resumindo: um tráfego de dados eficiente, seguro e mais rápido.

NAP: O Network Access Point (NAP) é um ponto concentrador de interconexões, onde vários provedores de serviços e de internet se conectam para trocar tráfego e entregar o máximo de conectividade aos seus clientes.

Mude seu negócio com a transformação digital!

Neste artigo, falamos sobre a importância de se tornar uma empresa digital e de como essa jornada é ampla e vantajosa. Como vimos, não estamos falando de um simples esforço de modernização, mas de uma mudança de cultura e objetivos de negócio.

No cenário atual, a inovação e a evolução contínua são pilares de sobrevivência. Se você deseja crescer e se destacar, precisa fazer uma avaliação de seus processos atuais e começar a mudar o que não faz mais sentido para suas metas.

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