Criada nos Estados Unidos, a Black Friday consolidou-se como a maior campanha de vendas do Brasil. Na última sexta-feira de novembro, os consumidores encontram descontos em todas as categorias de produtos.

Além de garantir boas promoções, é preciso garantir que o ambiente digital esteja preparado para picos de demanda. Afinal, lentidão ou indisponibilidade do site significam carrinhos abandonados, perda de receita e frustração do cliente.

É preciso estar preparado para tanto sucesso! Pensando nisso, fizemos este artigo que aborda os pilares de infraestrutura digital que sustentam um e-commerce de alta performance durante a Black Friday.

A Black Friday de 2025 promete grandes números 

Um sucesso que cresce a cada ano: em 2024, o e-commerce brasileiro faturou R$ 9,38 bilhões, com cerca de 18,2 milhões de pedidos realizados, representando um crescimento de mais de 10% em relação a 2023. O ticket médio ficou em R$ 515,66, segundo dados do Ecommerce Brasil. 

Com a digitalização cada vez mais acelerada, a expectativa é que em 2025 esses números sejam ainda maiores, ampliando a pressão sobre os e-commerces que precisam garantir performance, estabilidade e escalabilidade para atender seus clientes. 

Quais são as estratégias para Black Friday? 

Para ter sucesso na maior data do varejo online, é preciso estruturar todo o ecossistema do e-commerce, desde a infraestrutura tecnológica, que sustenta o tráfego elevado, até a estratégia digital e operacional, que garante uma jornada de compra fluida e eficiente. 

A seguir, veja os cinco pilares de infraestrutura que garantem uma Black Friday de alta performance: 

1.     Planejamento de TI com base sólida 

A preparação para a Black Friday começa muito antes do evento. É fundamental que os e-commerces testem sua capacidade de atendimento e contem com um ambiente de TI dimensionado para crescer sem riscos. 

Com os serviços de Colocation da Ascenty, sua empresa hospeda servidores em Data Centers altamente seguros, escaláveis e estrategicamente localizados, garantindo energia redundante, refrigeração eficiente e disponibilidade contínua. 

💡 Dica extra: além da infraestrutura, alinhe sua estratégia digital. Defina objetivos claros, estude os dados de campanhas anteriores e crie um cronograma detalhado para marketing, logística e atendimento. A base tecnológica dá suporte para que tudo isso funcione. 

2.     Alta disponibilidade para não perder vendas 

Durante a Black Friday, cada segundo importa. Estudos mostram que 70% dos consumidores desistem da compra após duas tentativas frustradas de acesso. 

Os Data Centers da Ascenty oferecem 100% de SLA de disponibilidade de infraestrutura, energia de altíssima resiliência e monitoramento 24×7. Isso significa que seu ambiente de e-commerce estará sempre ativo, mesmo nos momentos de maior sobrecarga. 

3.  Escalabilidade e conectividade sob medida 

Não basta apenas estar no ar. É preciso que a experiência seja fluida, com baixa latência e conectividade robusta. 

Com soluções como o ServiceFabric®, a Ascenty conecta sua operação diretamente aos maiores provedores de nuvem (AWS, Google Cloud, Microsoft Azure, Oracle, entre outros) e pontos de troca de tráfego (IX.br, cabos submarinos, operadoras globais). 

Assim, seu e-commerce pode escalar recursos digitais de acordo com a demanda, sem gargalos e sem depender de rotas públicas da internet. 

💡 Dica extra: além da infraestrutura digital, garanta que sua plataforma de e-commerce esteja otimizada (SEO, responsividade, checkout simplificado). A conectividade Ascenty garante a estabilidade, mas a experiência do usuário precisa estar pronta para converter.

 4.     Flexibilidade e otimização de custos 

Ao invés de investir em infraestrutura própria que ficaria ociosa na maior parte do ano, o Colocation e os serviços de interconexão da Ascenty permitem que sua empresa pague apenas pelo que realmente usa. 

Isso garante eficiência financeira e flexibilidade operacional, viabilizando investimentos estratégicos em áreas que realmente diferenciam o negócio. 

5.     Suporte especializado 24×7 

Na Black Friday, cada minuto de instabilidade pode custar milhares em vendas. Por isso, a Ascenty oferece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, com equipes especializadas e serviços como Smart Hands, que dão suporte imediato no ambiente físico do Data Center. 

Infraestrutura escalável é essencial para aumentar as vendas

 A Black Friday é a principal oportunidade de vendas do ano, e em 2024 a ABComm estimou faturamento de R$ 7,93 bilhões no e-commerce durante o período até a Cyber Monday.  

Para sustentar esse crescimento, é indispensável contar com uma infraestrutura robusta e escalável, capaz de evitar quedas e instabilidades em momentos críticos. 

Um exemplo é a Riachuelo, que adotou soluções de Colocation, Disaster Recovery e conexão com múltiplas nuvens da Ascenty para garantir flexibilidade e disponibilidade durante os picos de vendas. 

Como resume Ney Santos, Diretor Executivo de Tecnologia e Inovação da Riachuelo: 

“Com alguns cliques é possível escalonar a conexão e atender melhor às necessidades dos clientes durante este período estratégico. A Ascenty é um dos nossos parceiros focados em nos apoiar para levar uma experiência de qualidade.” 

FAQ: infraestrutura digital para e-commerce na Black Friday 

Qual a diferença entre Colocation e Cloud?

O Colocation é a hospedagem dos seus servidores em um Data Center de classe mundial, garantindo segurança física, energia redundante, refrigeração eficiente e conectividade robusta. Já a Cloud Computing é a contratação de recursos virtuais sob demanda. 

A Ascenty não oferece cloud diretamente, mas fornece a base física e a conectividade que permitem que você utilize qualquer provedor de nuvem com máxima performance. 

Como evitar que meu site caia durante a Black Friday?

O segredo está em contar com infraestrutura de alta disponibilidade. Os Data Centers da Ascenty oferecem 100% de SLA de disponibilidade de infraestrutura, energia de altíssima resiliência e monitoramento 24×7. Isso garante que seu e-commerce esteja no ar mesmo nos momentos de pico. 

A infraestrutura da Ascenty ajuda a reduzir a lentidão do site?

 Sim. A conectividade direta com provedores de nuvem, IX.br, cabos submarinos e operadoras globais reduz a latência e melhora a experiência do cliente. Na prática, isso significa carregamentos mais rápidos e maior taxa de conversão. 

Posso escalar minha infraestrutura apenas para a Black Friday?

Sim. Com Colocation e serviços de interconexão como o ServiceFabric®, é possível escalar recursos digitais de forma flexível, pagando apenas pelo que for necessário. Assim, você não precisa manter uma estrutura superdimensionada o ano inteiro. 

E se houver algum problema durante a Black Friday? 

A Ascenty oferece suporte técnico especializado 24×7 e serviços como o Smart Hands, que atuam diretamente no ambiente físico do Data Center. Isso garante resposta imediata a qualquer eventualidade, minimizando riscos de interrupções. 

A base da sua Black Friday está na infraestrutura digital 

Mais do que Cloud Computing, o que garante o sucesso do seu e-commerce é a infraestrutura que sustenta a nuvem e os sistemas críticos de vendas. 

Com os Data Centers e o ecossistema de conectividade da Ascenty, sua empresa terá segurança, escalabilidade e desempenho para aproveitar todo o potencial da Black Friday, e de qualquer outra campanha de alto tráfego digital. 

Fale agora com o time da Ascenty e prepare sua infraestrutura digital para uma Black Friday de alta performance.