Infraestrutura escalável é essencial para aumentar as vendas
Com o crescimento da demanda na Black Friday, a Ascenty, em parceria com a Riachuelo, se prepara para oferecer uma experiência de compra robusta e eficiente
A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) estima que a Black Friday de 2024 deve gerar um faturamento de R$7,93 bilhões ao e-commerce no período que se estende até a Cyber Monday – um crescimento de 10,18% com relação ao ano anterior. A data é a principal oportunidade de vendas do ano, e para atender ao aumento da demanda, o varejo online precisa se preparar para a data, com soluções tecnológicas que possam apoiar as vendas e evitar quedas ou instabilidades no site, apoiando desde a busca pelo produto até a finalização da compra.
Uma infraestrutura escalável e robusta em termos tanto de armazenamento como de conectividade e processamento dos dados é essencial para apoiar o comércio eletrônico em grandes períodos de compras. Pensando nestes aspectos, abaixo compartilhamos boas práticas para garantir as melhores escolhas tecnológicas para a data.
Eleição do parceiro
É recomendável ter cuidado na hora de escolher as tecnologias que podem apoiar as empresas varejistas nesse momento tão importante do ano. João Walter Bio Razori da Silva, diretor de produtos, soluções e estratégias de edge da Ascenty, explica que “primeiro, é preciso estudar o seu ambiente e aprender sobre ele. Após isso, é preciso definir um planejamento das capacidades necessárias e procurar parceiros preocupados com o aumento do seu volume de vendas e em deixar a sua estrutura muito bem assistida”.
É fundamental ter um parceiro proativo, que se preocupe em garantir que todos os recursos e plataformas necessárias estejam disponíveis para oferecer o suporte adequado.
Antecipação
Prepare-se ao longo do ano para um grande aumento de vendas em um período específico. É importante que tudo esteja testado e todos estejam treinados. Para isso, a equipe precisa realizar testes de capacidade e carga, ou seja, simular um ambiente com um grande volume de transações para entender como tudo vai se comportar.
“Os serviços web, os bancos de dados e toda a parte de segurança precisam estar prontos para receber esse aumento da melhor maneira possível. Afinal, durante períodos críticos, como a Black Friday, ninguém quer perder vendas. Cada minuto de indisponibilidade pode significar a perda de muitos clientes”, completa João Walter.
Colocation
É muito comum que os gestores das empresas acreditem que seus ambientes de data centers ficando sob seu próprio comando, on-premises, facilite a administração, no entanto, contratar este serviço de forma terceirizada e white label, por meio de colocation, pode otimizar a resposta ao crescimento das vendas. Um ambiente de colocation sob demanda permite a expansão flexível de racks e energia, conforme as necessidades dos usuários, com a inclusão de circuitos adicionais. Essa solução supera as limitações comuns dos ambientes on-premises, com infraestruturas elétricas eficientes e com maior disponibilidade do que as instalações domésticas.
Conectividade
Após a escolha de um data center, é importante ter uma rede de fibra óptica interconectando-os para viabilizar uma campanha como a Black Friday. É possível escalonar a rede, para garantir que o cliente conecte a capacidade necessária para se comunicar entre sites. Uma conexão robusta de internet é indispensável para manter um e-commerce ou qualquer outro site funcionando de maneira eficiente.
Nuvens públicas
Conexões com nuvens públicas possibilitam escalabilidade de maneira sazonal, ou seja, são contratados recursos computacionais dentro da nuvem, conectados com o data center, para processar os dados. “É possível conectar-se com nuvens públicas do mundo inteiro, com redundância, altíssima disponibilidade e SLA diferenciado”, completa João Walter. Desta maneira, os e-commerces podem desfrutar de interconexão com o que precisam para aumentar as vendas.
Integração para vendas
Escolha parceiros que ofereçam diversas aplicações integráveis de forma simples para otimizar o período de vendas. No caso da Riachuelo, cliente da Ascenty, foram adotadas soluções de colocation, plano de Disaster Recovery e conexão com múltiplas nuvens.
“Com alguns cliques é possível escalonar a conexão, de maneira funcional, e conseguir recursos necessários para atender melhor às necessidades dos clientes com maior facilidade durante este período estratégico de altas vendas, no qual precisamos estar preparados para um atendimento rápido e dinâmico ao nosso público final. E a Ascenty é um dos nossos parceiros focados em nos apoiar para levar uma experiência de qualidade”, conclui Ney Santos, Diretor Executivo de Tecnologia e Inovação da Riachuelo.
