As principais causas de downtime em Data Center e como evitá-las
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O downtime em Data Center é um verdadeiro inimigo das operações corporativas, podendo prejudicar seu negócio de múltiplas maneiras. Saber como evitá-los é importante, porém, somente é possível uma vez que você conheça as causas.
Esse é um tema complexo, pois as causas de 10, 5 ou mesmo 3 anos atrás não são as mesmas de hoje, que não serão as mesmas daqui algum tempo!
É por isso que ficar de olho nos movimentos de mercado é essencial para entender o que causa o downtime em Data Center, bem como evitá-los!
Nesse artigo, falamos mais sobre o assunto, explicando quais as causas e como esse evento pode ser prejudicial para o seu negócio.
Downtime em Data Center: como isso pode afetar seu negócio
O downtime em Data Center são interrupções não programadas, normalmente causadas por falhas que prejudicam o funcionamento de equipamentos ou sistemas inteiros, muitas vezes interrompendo o processamento de dados e gerando expressivos prejuízos às empresas.
Essas interrupções afetam o acesso a dados e serviços que são vitais às atividades corporativas, podendo gerar consequências graves, mesmo que sejam de curta duração. Alguns dos prejuízos incluem:
- queda de sistemas, aplicações e sites;
- interrupção na coleta, armazenamento e processamento de dados em tempo real;
- lentidão ou falhas repetidas em operações críticas;
- perda de produtividade;
- danos à reputação da empresa
- perda de oportunidades de negócio e receitas;
- problemas de conformidade;
- altos custos para recuperar operações.
O impacto financeiro do downtime pode ser devastador. Conforme dados do Uptime Institute, mais da metade das empresas relatam que interrupções severas custam mais de US$ 100 mil, enquanto 16% relataram perdas superiores a US$ 1 milhão.
As 8 principais causas de Downtime em Data Center
As causas de downtime em Data Centers podem ser diversas, desde falhas operacionais até problemas com fornecedores externos. De acordo com o relatório de 2024 do Uptime Institute, embora a frequência e a gravidade das interrupções tenham diminuído, o downtime continua sendo uma grande preocupação.
Vamos explorar as principais causas:
1. Falhas de energia
As falhas de energia continuam sendo a principal causa de downtime em Data Center, representando 52% dos incidentes mais impactantes, segundo a pesquisa.
Isso ocorre devido à intolerância do hardware de TI a flutuações de energia ou perdas completas que duram mais de alguns milissegundos.
2. Problemas de rede
Os problemas de rede, que incluem falhas de Conectividade e erros de comunicação entre sistemas, são a segunda maior causa de interrupções.
3. Erros humanos
Cerca de 2/3 das interrupções têm o erro humano como um fator direto ou indireto. As principais causas incluem falhas na execução de procedimentos ou a existência de processos inadequados.
A falta de treinamento e a complexidade dos sistemas também desempenham um papel importante nesse tipo de falha.
4. Manutenção deficitária e falta de testes
O Data Center é um ambiente extremamente complexo, que exige atualizações constantes, rotinas de manutenção preditiva e preventiva, bem como aplicação de testes para conferir a estabilidade dos ambientes.
Estabelecer uma cultura presente dos técnicos no seu ambiente que seja proativo no sentido de cuidar do ecossistema, é o ideal!
5. Falhas no sistema de resfriamento
Falhas nos sistemas de resfriamento, embora menos frequentes, ainda representam um risco. Isso é especialmente relevante em regiões tropicais, como o Brasil.
No entanto, na pesquisa alerta que as mudanças climáticas estão intensificando a ocorrência de eventos extremos, como altas temperaturas e incêndios florestais. Isso pode aumentar significativamente o risco de falhas nos sistemas de resfriamento.
6. Ausência de redundância
Se você quer um Data Center realmente eficiente e estável, é preciso investir em redundância.
Quanto maior a redundância de um Data Center, menor seu downtime possível, pois a infraestrutura conta com equipamentos que servem de backup e podem substituir aqueles que são afetados por algum problema.
7. Hardware desatualizado
Desde que as empresas passaram a depender de infraestruturas virtuais, não é surpresa que falhas de software também contribuam para o downtime.
Um software desatualizado pode criar brechas de segurança perigosas. Bugs de software, falhas não corrigidas, faltas de testes e muito mais ameaçam a estabilidade de qualquer Data Center que utilize uma infraestrutura de software.
Semelhante aos problemas de hardware, a manutenção e o monitoramento de rotina desempenham um papel crucial na longevidade e na limitação de interrupções devido a falhas de software.
Fique atento aos testes e atualizações regulares e esteja ciente de como uma falha no reconhecimento de possíveis falhas pode resultar em um tempo de inatividade perigoso.
8. Manutenções não planejadas
Manutenções não planejadas podem interromper o fluxo operacional do Data Center e, diante de qualquer problema, ocasionar problemas como o downtime.
O ideal é estipular, junto com o time de especialistas, uma agenda de manutenções e vistorias predefinidas, de modo que as potenciais paradas sejam realizadas em momentos oportunos e que não prejudiquem a continuidade do seu negócio!
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