Seus equipamentos de TI exigem cuidados. Nós oferecemos o suporte necessário.

“Resiliência” é uma das palavras que melhor define a Ascenty. E essa capacidade de monitorar, prevenir, identificar falhas e resolvê-las prontamente não se limita à manutenção de nossa própria infraestrutura.

Imagine que um equipamento de TI da sua empresa está fisicamente instalado em um Data Center da Ascenty e por algum motivo exige cuidados técnicos. Como você resolve essa situação? A resposta é: nós resolvemos. O serviço de Smart Hands oferece todo o apoio de que você precisa nessas emergências.


Profissionais com nível técnico diferenciado para atender a demandas com agilidade.
Especialistas em atender as principais demandas técnicas do dia a dia.
Equipe que domina informações qualificadas dos equipamentos e serviços contidos nos racks e sistemas.
Não se preocupe:
tudo ficará em boas mãos.

Smart Hands é um serviço, ou seja, você sempre conta com profissionais qualificados e disponíveis 24 x 7 x 365, sem se preocupar com férias, folgas, faltas e outros detalhes.

O que sua empresa ganha com isso?

Você e sua equipe podem focar no seu core business, enquanto os técnicos da Ascenty cuidam da sua infraestrutura de Data Center.

Além da infraestrutura de padrão internacional, que reduz os riscos de falhas nos equipamentos, a Ascenty oferece todos os serviços de suporte necessários, quando você precisar.

Escolha sua opção de contratação

Você pode escolher entre duas opções na hora de contratar a solução Smart Hands da Ascenty. Confira a que melhor se adapta às necessidades da sua empresa, de acordo com os serviços oferecidos.

Standard
  • Desconectar/Conectar cabos de energia ou redes.
  • Desligar/Religar equipamentos fisicamente (botão ou switch).
  • Fazer a verificação visual de equipamentos, leds, tags ou cabeamento.
  • Inserir/Retirar fitas LTO em equipamento de tape library.
  • Trocar placas hot swappable externas, como fontes ou ventiladores.
  • Executar scripts ou comandos lógicos previamente estabelecidos.
Advanced
  • Fazer a avaliação de LOGs de sistemas operacionais.
  • Configurar parâmetros previamente definidos e enviados pelo contratante.
  • Executar procedimentos de troubleshooting solicitados pelo contratante.
  • Reinstalar sistemas operacionais mediante a apresentação de procedimento.

Colocation
Disaster Recovery
Anti DDoS
Work Areas
Soluções de Implementação