Analista de Atendimento – TI- VIN

  • Vaga: Analista de Atendimento – TI
  • Quantidade: 01
  • Escolaridade: Ensino médio Completo. Desejável curso profissionalizante na área de Telecomunicação, informática ou Eletrônica, superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação
  • Idiomas: Inglês fluente, desejável espanhol
  • Local de Trabalho: Vinhedo – SP
  • Horário de Trabalho: Disponibilidade de horários (escala 5×2)
  • Sigla: An.Atend

       Principais Atividades:

  • Atendimento, suporte e contato telefônico a clientes nacionais e internacionais;
  • Analise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes Telecom (PDH, SDH, DWDM);
  • Analise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes WAN (MPLS, VPLS, ATM, PPP, MetroEthernet e Multicast);
  • Analise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes LAN (VLAN, TRUNK, VTP, STP, HSRP, GLBP e ETHERCHANNEL);
  • Monitoramento de ambiente por meio de ferramentas de monitoração;
  • Confecção de relatórios para clientes internos e externos.

      Experiência anterior:

  • Conhecimento em estruturas de redes Telecom (PDH, SDH, DWDM);
  • Conhecimento em estruturas de redes WAN (MPLS, VPLS, ATM, PPP, MetroEthernet e Multicast)
  • Conhecimento em estruturas de redes LAN (VLAN, TRUNK, VTP, STP, HSRP, GLBP e ETHERCHANNEL).